500エラーが表示される場合、お客様のご使用端末のキャッシュが溜まっていることが原因である可能性がございます。
大変お手数ではございますが、
⚪︎ブラウザキャッシュのクリア
⚪︎クッキーの削除
を行った上で、再ログインをお願い致します。
スマートフォンでLunaにアクセスされている場合、キャッシュクリアの方法について、以下のページをご参照ください。
【キャッシュのクリアの方法について】
https://luna.tayori.com/faq/724ba73c51d1520612156aa07249fb1c2dce9929/detail/9286d649207759149f017bceceee4dab1883dda4/
また、Lunaをスマートフォンのホーム画面に保存してアプリ化していらっしゃる場合には、キャッシュ削除を試してもキャッシュが削除されない場合がございます。
その場合は、アプリ化をしていない通常のブラウザから、
https://luna-matching.com
を開いてお試しいただきますようお願い申し上げます。
もしも上記を行われた上で500エラーが発生する場合、大変恐れ入りますが、以下の方法をお試しいただけましたら幸いです。
⚪︎ブラウザのシークレットモードでアクセス
⚪︎ブラウザの変更
⚪︎端末の変更
Lunaの対応ブラウザについては、以下のページをご参照ください。
【対応ブラウザを教えてください】
https://luna.tayori.com/faq/724ba73c51d1520612156aa07249fb1c2dce9929/detail/5c090919d95d4b7d384b2127283f2d13633eb954/