現在Lunaでは、「退会完了メール」を送信するサービスを行なっておりません(退会と同時にメールアドレスを含んだすべての個人データを削除するシステムとなってるため)。
退会後は問題なく個人データが削除されておりますので、ご安心いただけましたら幸いです。
現在退会できているかを確認するには、以下2つの方法があります。
①登録していたメールアドレス・パスワードを利用しログインしてみる
Lunaトップページ から、ご登録されていたメールアドレスとパスワードを入力してください。
退会ができている場合、「メールアドレスかパスワードが間違っています」と表示されます。
もし退会ができていない場合はログインされます。その場合、こちらのページを参照の上、再度手続きを行なってください。
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②「メールアドレスを忘れた場合」のページに、登録していたメールアドレスを打ち込んでみる
メールアドレスを忘れた場合 のページから、ご登録されていたメールアドレスと生年月日を入力してください。
退会ができている場合、「情報が一致しません」と表示されます。
もし退会ができていない場合メールが送信されます。その場合、こちらのページを参照の上、再度手続きを行なってください。
