まずは、お客様のアカウントが現在存在しているかどうかについて、以下のページの手順でを踏み、ご自身でご確認下さい。
【メールアドレス登録でパスワードを忘れた】
https://luna.tayori.com/faq/724ba73c51d1520612156aa07249fb1c2dce9929/detail/9726fef111e3154e1a807f2b9899d7d5430ea112/
アカウントが存在している場合には、退会ができておりませんので、以下のページをご参照の上、退会を行なって下さい。
また、一斉送信メールについては、事前にメールアドレスを集積している都合上、退会された月まで、もしくは退会半月後ほどまではメールが届いてしまう可能性がございます。
予めご了承下さい。